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外電翻譯:Facebook演算法給予「怒」高於「讚」5倍曝光


2017年開始,Facebook演算法給予五種表情符號比按「讚」還要高的分數。原因很簡單:如果貼文被使用者給予了特殊的表情符號,代表使用者越喜歡跟該貼文互動,而跟使用者互動正是 FB 所重視的。​​(注: 只看標題你會被騙,沒時間可以看最後三段 & 我放了我的總結在最下面)



FB 自己的研究專員則快速地發現了此一制度的致命漏洞。如果你去「愛心」一則具有「爭議」的文章,有可能意外地幫垃圾文、詐騙廣告、標題農場製造更多的聲量。​

2019 年,FB 的資料研究專員證實了這件事,「怒」的表情符號將會不成比例的為貼文增加曝光。包含增加曝光那些假訊息以及低品質的新聞。​

2017年時,FB試圖扭轉人們越來越少在上面貼文的局勢,而當時推出的五種新表情符號便成為了新的手段。當時每一個特殊表情都比一個普通的讚價值要高上五倍。FB 的思考邏輯是,人們對於給予特殊表情的貼文有較多的印象,比起只是單純給一個讚要有意義的多。但當時FB對外宣稱「只是比讚多一點點而已」。​

CEO 馬克祖克伯甚至曾公開在留言下鼓勵使用者去使用「怒」來表達他們不喜歡某些貼文。但此舉動只會讓演算法更喜歡餵你這些內容而已。​

這五個特殊的表情符號甚至一度可以比普通的讚表情,多出30倍的價值。FB 發現這些互動狀況可以讓使用者的朋友圈形成一種良性循環,會促使他們發表更多貼文。​

2018年時,「怒」的重要性第一次被降級。FB 將其降至只比讚多出四倍,讓它與其他的表情符號重要度相同。​

在一份2020的資料顯示,「怒」是所有表情符號中最少被用到的,每週只有4.29億次;而「讚」每週有630億次使用;「愛心」則有110億次。FB 的資料研究專員發現「怒」表情較常被用在有問題的貼文上,像是水準低的新聞、假訊息、錯誤的健康資訊、反疫苗資訊等。​

2019年七月時,依照某份建議,FB 即將要把所有表情符號的重要度都設定為與讚相等,甚至讓它們成為0重要度。但在最後一刻,這項提議卻被終止了。​

後來又有一些聲音出現,希望調整演算法,讓怒的價值降低。也有員工建議將所有按鈕都一併移除。不過這項提議又再次地被棄置。​

最後,去年終於有了轉機。一份調查顯示,使用者極度不喜歡他們的貼文收到來自朋友或陌生人的「怒」。FB 隨後將所有表情符號的重要度,降低至只比讚多了1.5倍。​

九月時,FB 終於停止將「怒」視為使用者所想要看到的內容,將它降至0 重要度。並同時將「愛心」與「傷心」重要度提高至讚的兩倍。​

FB 也曾將直播影片的重要度提升至高於文字與圖片貼文的600倍之高。直播影片曾在政治活動、種族正義抗議行動扮演了重要角色。直到喬治·佛洛伊德事件之後, FB 迅速地將直播影片的重要度降低至60。FB 並未對此一調整有任何回應。​

FB 的資料研究專員發現,當 FB 終於將「怒」重要度降至0後,使用者終於收到較少的假消息、干擾內容以及暴力圖片。不過經過這麼多年中的拉拉扯扯,這樣的調整結果對雙方來說並不是一種代價,因為根據資料顯示,使用者在 FB 上面的活躍度並沒有因此受到影響。

譯者總結:​

1. 怒曾佔高度重要度。但現在愛心跟傷心才會比讚多於兩倍。怒已經不會提高曝光了。也就是說按「愛心」或「傷心」會比讚好兩倍。​

2. 按怒並不代表你不想看到該則貼文,你還是會持續看到那些你按怒的相關貼文內容。只是以前FB把它視為你非常喜歡看到那些貼文,會繼續餵你更多,所以你就越來越生氣。但現在不會特別演算給你了,但也不會因此減少給你。「怒」無足輕重。​

3. 因為之前過度的演算「怒」的文章給你,全部回歸正常後,感覺收到那些你討厭的文章的機率就變小了。但也只是回歸正常而已。​

所以請大家按這篇貼文「愛心」或「傷心」,以表示支持 ?❤​

原文: Facebook prioritized ‘angry’ emoji reaction posts in news feeds – The Washington Post

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