語言課程上課心得

ETalking 線上英文心得評價優缺點 – 這標準不會太高了嗎 (2022年12月更新)

ETalking 評價 中高

簡介: Etalking 是臺灣人創立的語言機構,成立於 2016 年。師資全為美國、英國、加拿大、澳洲且有 TESOL、TEFL 證照的英文母語老師。以 CEFR 歐洲共同語言標準做為學生英文等級評估。

3.9
3.9 / 5 星 1 則評價
  • 時間
    (3)
  • 老師
    (4.5)
  • 教材
    (4.5)
  • 業務
    (3)
  • 客服
    (4)
  • 軟體
    (4.5)
  • 費用
    (3.5)

總結

ETalking 不論對師資品質、對學生英文程度的評鑑,都秉持嚴格高標準。但上課時段較少,不適合早出晚歸,週末也沒空的上班族。若喜歡跟特定老師上課,也無法指定。

但教務會一一看過學員上課的錄影檔,並人工排適當難度的課是少見的特色。可預期就算上團班,也較難發生同學程度不一的問題。

使用者評價(你也用過嗎?留下你的評價,對其他學習者非常有幫助喔!):
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優點

  • 師資嚴格把關。全英美加澳母語老師。
  • 精準 CEFR 分級,只能跟相同程度的同學上課。
  • 不會亂推大數量的堂數方案。

缺點

  • 價格對學生族會有些負擔。
  • 該機構不鼓勵每天上課。一週兩堂為上限。
  • 無法指定老師。

第一次跟 ETalking 接觸,是在 2018 年英文程度還很基本時接觸英文線上學習機構的時候了。不過當時因為一下子聽太多家,又很新手,已經完全不記得整個試聽過程的感覺。經過這麼多年,接觸過這麼多的線上語言學習機構,真的都覺得自己比很多業務還瞭解市場;也知道站在學生的角度,到底選擇什麼樣的機構,學生才能真正最後一次學好英文。

ETalking 在臺灣英文學習市場最大的競爭對手,據他們所說是 FundayTutorABC。至於整個上課模式很類似的 WUWOW,則因為師資 95% 以上都是菲師,所以被業務嗤之以鼻,並不被看在眼裡。

試聽與等級評估流程

  • 依照 CEFR (歐洲共同語言評估標準)將學生分級。他們號稱是臺灣唯一一家採用 CEFR 分級的機構,不過 Funday 其實也是喔!不同的是 Etalking 是真的一間教室只會有相同等級的學生,完全無法跨等級上課。
  • 依照 CEFR,A1 是最基礎的英文能力。一般到 B1 就夠日常使用。
    B2 則是近似母語人士,可從事該語言教學工作。
    C1 則已經不是單純對語言掌握度的問題,還需有流暢的商業簡報表達能力,連一般母語人士都不見得能達到。
    C2 大概是學術研究等級,可以想成可以三步成詩的那種感覺。
  • Etalking 建議每週上課時間以兩小時安排即可,多上課無益。他們重視複習,所以沒上課的時間應該複習把上過的東西記起來。這點跟我過去所接觸的認知與經驗完全相反,大家可以好好斟酌。
ETtalking分級建議學習時數
  • Etalking 是我遇過評估等級制度最嚴謹的機構。在預約試聽後,就會 mail 60 題英文考題給你預先作答。必須在試聽前一日完成,才有辦法試聽。
  • 不過考量到多數人筆試跟口說程度差很多,當然在試聽那天還是會搭配口說程度,做整體評估。

我在筆試拿到的成績是 52分 (滿分60,一題一分),據業務所說已經是非常高。他看過分數最高的是一個香港人,拿到 58 分。

我的口試成績如下圖。綜合成績為 B2 80%。交叉比對我在多益、其他機構、不正式的英文測驗、其他母語老師的評價,Etalking 的等級評估準確度相當高。不會像某些機構想多收你錢就故意降低你的英文等級,導致上正課的時候跟同學等級格格不入。

口試成績的評分方式,就是之後上正課會被老師評分的方式。是以在該等級(而非全體學生)的表現打分數。如果該堂課每個項目拿到 9-10 評價的話,就會被提升下一堂的課程難度。老師會在那一堂課被交代評估學生是否直接升級,學生本人不會知道自己被測驗了,只會覺得課程怎麼變難了而已。

ETalking 上課時間的彈性度

ETalking 非常瞭解自己的市場定位。一開始接洽時,就會表明他們課單價範圍以及可訂課時段。若無法配合他們就不會繼續跟你談了。

由於師資都是英美加澳母語老師,因此會配合老師當地時區與臺灣熱門時段,每週七天都有開課,不會因為臺灣國定假日就休假,這點就勝過很多以臺灣師資為主的機構了。

每個時段、每個等級的班級保證都會開班。

  • 第一堂課是在中午 12:00;最後一堂課在晚上 11:00 開始。
  • 每堂課 45 分鐘,但教室不會像 Native Camp 那樣直接時間到就關閉,老師還是會把同學問題回答完,有時多留 15 分鐘也是可能的。
  • 上課前 24 小時需訂課,12 小時前可免費取消。

由於 Etalking 的每堂課都會經過教務部門依照學員的上一堂課表現,做人工教材難度調整,所以才需預留 24 小時時間讓教務部門去看你上一次上課的錄影檔,以做安排。

不過如果要更早之前預訂完一兩個月的排課也是可以的,教務部門會一直到指派教材那時候才會為你調整好課程難度。也就說並非在預訂時就以當時英文能力作判定,而是以該堂的前一堂為判定標準。

ETalking 老師師資與專業度

如前面提過的,老師都是來自美國、加拿大、英國、澳洲的英文母語老師,因此除了學習語言外,也可以接軌歐美文化。

老師皆有 TESOL、TEFL 英文教學證照。老師在授課前必須經過一到三個月的培訓(我忘記確切時間了),確保老師都能夠具有 CEFR 的教學能力。

聽起來這麼專業的師資,當然可以想見學費不會太便宜囉。

如果上課時有覺得不 OK 的老師,可以在每堂課後評鑑反應及排除。Etalking 有嚴格的教師評鑑制度,每三個月會依照學員給予老師的評價考核,並調整老師的薪資或直接開除老師。

然而覺得非常可惜的是就算一對一也無法指定老師。且購買一對一課程,就無法上團班;反之亦然。

ETalking 業務專業度

  • Etalking 提供了每個等級建議的學習時間(如下圖)。業務很務實,不會亂推多堂數給你。譬如他認為我在前面等級的學習速度很快,只用了一般學習者的一半時間(雖實際上我並沒有花比別人少時間),所以預估我想從 B2 80% 提升到 C1 只需要再 100 小時左右就可達成。
  • 在評估後認為我適合一對一課程。不會強推團班課程。
  • 有問必答,不會閃躲問題。
  • 很積極,但等待期不會一直打電話。
  • 但等待期過後打電話來,我說現在我現在忙碌的狀況跟我當初的預期不一樣,業務卻一直盧小「可是妳當初不是這樣講的,妳說七月會比較有空」。我說我又不會預知,我也是上個月才接到一堆任務忙到超出我預期啊。業務卻還是一直跳針。這點實在雷到我。
  • 會一直要你當日簽訂契約,以保留優惠。(當時試聽講解完已經晚上10-11點,完全以「當日」為計算,不會因為時間晚了就給24小時)。我對這種推銷方式滿反感的,建議大家不要被這種行銷話術騙而衝動購物。
  • 過程中免不了跟芸芸眾生一樣一直攻擊同業,有些扣分。我覺得 ETalking 本身的特色與優勢鮮明,就算不攻擊同業也能好好把自己介紹出去。

ETalking 教材多元性與深度

  • 上課前一小時才能預習教材。據業務所說,他們之前測試過在 24 小時前提前放教材,但是臺灣的學生過度認真,容易課前查到一堆不是該課課文單字的意思,反而上課中提出了很多想太多的問題,造成學習效率不佳,因此才會又改回一小時,希望讓學生可以稍微預習一下就好,其他就交給老師講解。
  • 教材難易度會依照上一堂課老師給學生的評價所調整。若學生每項表現分數都得到 9-10 分,代表教材過度簡單,教務就會提高難度。
  • 可以在後台自訂興趣愛好,媒合教材領域。
  • 也就是說,你的上課教材會被「你的前一堂課表現 + 選擇的主題 + 你的等級」影響。
  • 試聽課中,雖我被評為 B2,但明顯該 B2 程度教材對我過於簡單。但預覽到後面的 C1 教材對我則是有挑戰性的。若這種狀況,也可要求教務部門調整,他們會秘密安排評估課讓老師測試你的程度是不是可以往上晉升。多數機構是只要學生有要求,就會無條件晉級。因此可以感受到 Etalking 在學員等級的分類上,有非常嚴格的標準與堅持。
  • 教材依照電腦螢幕做過優化排版、視覺具有統一性。

ETalking 客服專業度

  • 留下資料後,很快就回電了。
  • 業務說會寄過來的信,也真的立刻寄來。
  • 信中很詳細講解了試聽流程。
  • 有點扣分的是重複寄了兩封試聽信,裡面有兩個不同的連結,有點困惑,後來我還打回去問。(答案是點哪封信的連結都可以,不會影響)。

ETalking 上課軟體平台、課程形式

主要提供兩種課堂形式:

  1. 一對一課程。無法指定老師。
  2. 團班。如果試聽當日報名,團班每班最多為 4 人。反之則最多 6 人。(不排除為行銷話術可能)。
  • 使用上課軟體為 Cisco Webex,有專人引導安裝。
  • 老師上課一定會開視訊,學員可自行選擇。
  • 手機、電腦、平板都可上課。

ETalking 費用、退費方式

  • 一對一單堂費用落在 750 ~ 1200 元。屬於歐美英澳加的合格證照老師的合理範圍。若能談到 900 以下我覺得都是賺到了。因為我是被推一對一課程,所以沒問團班價格,依照其他語言機構,一對一大約是團班價格 3-4 倍價格推算回去的話,團班可能落在 300-500。
  • 學費可分期 24 期。每期分期金額是方案而定,約落在 3000 ~ 6000 元。
  • 堂數最小方案在 100 堂。每週依照建議量的最多兩堂,大約一年半可上完課。
  • 合約為兩年。每一年可以正當理由暫停 2 個月。也就是說兩年的合約最長可以申請延長至 2 年4個月。
  • Etalking 非常注重消費者保護法,合約都是跟著消保法走。包含一對一與團班合約不可混用部分,據他們所說也是法規所規定。(我不是法律專業,不置可否)。
  • 第一堂課開始上之後的七日內都是鑑賞期,可無條件退費。(扣除已上課單價)。
  • 課程上三分之一或合約簽訂三分之一,可退費七成。
  • 課程上超過三分之一或合約簽訂三分之一,全額不退。因消費者有責任在上課三分之一前得知課程是否適合自己。

結論

ETalking 評價 中高

簡介: Etalking 是臺灣人創立的語言機構,成立於 2016 年。師資全為美國、英國、加拿大、澳洲且有 TESOL、TEFL 證照的英文母語老師。以 CEFR 歐洲共同語言標準做為學生英文等級評估。

3.9
3.9 / 5 星 1 則評價
  • 時間
    (3)
  • 老師
    (4.5)
  • 教材
    (4.5)
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    (3)
  • 客服
    (4)
  • 軟體
    (4.5)
  • 費用
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總結

ETalking 不論對師資品質、對學生英文程度的評鑑,都秉持嚴格高標準。但上課時段較少,不適合早出晚歸,週末也沒空的上班族。若喜歡跟特定老師上課,也無法指定。

但教務會一一看過學員上課的錄影檔,並人工排適當難度的課是少見的特色。可預期就算上團班,也較難發生同學程度不一的問題。

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優點

  • 師資嚴格把關。全英美加澳母語老師。
  • 精準 CEFR 分級,只能跟相同程度的同學上課。
  • 不會亂推大數量的堂數方案。

缺點

  • 價格對學生族會有些負擔。
  • 該機構不鼓勵每天上課。一週兩堂為上限。
  • 無法指定老師。

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英文 (CEFR C1 / TOEIC 985) 與西班牙文 (A2) 學習者;誤打誤撞拿到 TESOL 英文教師證照。英文從 A2 到 B2 花了四個半月。以自身經驗,至今已幫助數萬位學習者找到最適合的語言學習方式。

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ETalking 對師資和學生英文程度都秉持嚴格高標準。教務會依照學員上課的錄影檔人工排適當難度的課,較難發生同學程度不一的問題。