Columbia 歌倫比亞美語優缺點心得評價 - CP值最高的客製一對一英文課 (2024年)

歌倫比亞美語原本是在台中的實體補習班，也是 TutorABC 的前身，直到 SARS 才把線上英文補習班拆出 TutorABC 這個子公司。後來 TutorABC 走紅、被中國收購，但實體補習班的歌倫比亞始終保持著臺灣本土的經營。兩家公司在收購事件之後就完全沒有關係，系統、老師都已經各自獨立。

因為近兩年的 COVID 疫情的關係，實體補習班的學生也漸漸變少，所以他們也開始慢慢轉型到線上教學為主。是啊，實體補習班真的太不方便了，我身邊買實體補習班課的朋友，都只去2-3次然後就各種理由不去。

下雨？不去。
太熱？不去。
太冷？不去。
下班太累？不去。
放假？出去玩或在家睡覺，不去。
心情不好？不去。

不怕不怕，科技始終來自於惰性。線上課總沒有理由不上課了吧～

以下一樣依照英文學習機構評比的相同標準與架構撰寫。

歌倫比亞美語課程類型

• 團班課：扣一堂。1-6人。1人也會開課。
• Lobby session：扣一堂。老師單向授課，同學只能打字。學生不限制人數與等級，只是非指定等級進入時，系統會提示。目前只有週一～週五晚上 7:30 ~ 8:30 開課。
• 不指定一對一：扣 3 堂。在前一日訂課即可。但有數量限制，所以需盡早訂課。
• 客製一對一：扣 4 堂。需在兩週前訂課。可以指定老師、上傳教材（準備履歷、簡報等）。每個月限制只能訂兩堂。

分級方式

分級制度與英文程度對照表

• 總共分為 6 級：3O、2O、1O、B、R、G。(那個是英文O，不是數字0）
  G 是最高級。

• 官網上面有小字寫成 12 個分級，不過現在已經改為六個分級。
• 至於為什麼等級的名稱要取這樣，是因為一開始只有四個等級 (Orange, Blue, Red, Green)，用顏色分級可以跳脫臺灣的傳統教育體制，避免學生認為自己程度太差就沒自信心。後來因為要把學生的程度分班做得更精細，才再把 Orange 細拆成三個 Triple Orange, Double Orange, Single Orange，也就是 3O、2O、1O。（數字後面是 Orange 的 O）這個故事好像有點暖男。
  

等級評估報告解讀

歌倫比亞的分級跟升級方式是我花最多時間搞懂的。它有點小複雜。首先先說一下他們的試聽等級評估報告非常的有誠意，是給一個專屬網址，上面有很完整的報告。

我在試聽的尾聲，老師對我的英文程度讚賞有佳，也立刻給出了最高等級 G 的評分。（可見等級分類是準確的，並沒有像 Funday 那樣因為要賣課程就故意把學生等級評低）

我先說一下這個等級評估報告是什麼意思：

1. 左邊的雷達圖跟右邊的細項（文法、字彙等）是一樣的，每個細項的滿分是10分。而我的程度在最高的 G，所以意思是我在 G 這個等級裡面，每一個細項拿到 4~5。算是很高。再上去可能就是跟母語人士比較了。（因為再上去沒有其他等級。）
2. 假設我拿到的是低一階的 R，那當這個細項達到 9 ~ 10 分的時候，就會啟動升級評估系統，評估是否可以到 G。升級到 G 之後，就是會從 1-2 分開始，逐漸再升級。
3. 也就是說，細項的部分是以該等級到下等級的表現來區分的。並不是對應到所有等級。

升級制度

升級制度我也搞了很久才弄懂～團班課的分級制度很重要，因為如果分級制度不嚴謹，到時候跟差距很多的同學一起上課，真的是同學痛苦、你也痛苦。

歌倫比亞的升級沒有特別的考試機制，而是分成由老師提出，或由學生自己提出。

• 老師提出：
  還記得剛剛我給大家看的等級評估報告嗎？上面的細項評分不會每堂課都更新，而是會約 30 堂左右更新。但如果你進步地飛快～就會提前更新。那更新之後幹嘛呢？如果你達到了 9-10，老師就會開始啟動評估程序，直接把你送去下一個等級開始上課。那幫你上課的老師那邊會看到你現在正在升級評估，老師會評估你在這個新的等級的表現。
  

• 學生提出：
  如果你自己提出升級的話，老師那一端會看到你提出了升級需求。你需要在現有的等級中收集到三個老師的同意，讓你晉升到下一個等級；而在進到下一個等級之後，還會再需要兩個老師正式同意你留在升級的這個等級。也就是說，學生自己提出的升級，會比老師幫你提出，需要多兩個老師做確認。會比較麻煩一些。

上課時間：3/5

可能因為歌倫比亞剛從實體補習班走到線上，所以目前學生數不多，上課時段的選擇也較有限。非常特別的是星期二下午 1:30 ~ 3:30 的時段，老師會開教學會議，所以不上課。但其他的時段團班課只要前一天訂課，就一定會開班。

但學生少也等於說有非常大的機率用團班的價格上到一對一或一對二的課。

• 每堂課 45 分鐘。上課時間超過 5 分鐘就無法再進教室，但如果不小心斷線的話，可以立刻請客服協助回到教室。
• 開課時間如下表，非灰色的時段就算只有一個學生訂課，也會開班。但一對一的數量是有限制的，所以如果想訂一對一課程的話要盡早訂課。

• 在前一天晚上九點前訂課，可以上到隔天早上的課。但晚於九點的話，就只能上下午之後的課。
• 不指定一對一課程只要在前一天訂課即可（有開班數量限制）。
• 指定客製一對一課程必須在兩週前訂課，而且一個月只能上兩堂。（不指定的一對一則沒有數量限制）。
• 課程開始前兩小時可取消，不扣堂數。但兩小時內就無法取消，可以看錄影檔。
• 團班學生數為 1-6 人，目前因學生數少，所以下午冷門時段很有可能上到 1-2 人班。晚上約 3-4 人。

老師師資：5/5

• 部分老師為原有在台中實體補習班的外師。另有部分住在國外，遠端上課的外師。
• 低等級的時候會有可能遇到雙語老師，不過並不會特別指派，所以如果真有特別需求一定要雙語老師，可以先請客服註記。（但這跟他們的沈浸式學習理念不同，所以他們不太鼓勵倚賴雙語老師）。
• 老師都有教學證照，並且為 9 成歐美老師 + 1成雙語老師。沒有菲師。也沒有口音特別重的。（我這次試聽的老師是波蘭人，就很美式的口音）。
• 上試聽課的時候老師有把我講的重點打字下來，也有把錯誤的地方打下來。不過可能因為我程度較高的關係，其實真正的錯誤只有一個複數可數名詞我記成是不可數這樣。如果可以再針對高等級的學生多做一些衍伸補充用語就更好了，更能夠發揮母語老師教高等級學生的優勢。

教材編排：5/5

• 歌倫比亞是我目前看過唯一一間在課前不能先預覽教材的機構。教材只有在進教室之後才能看到。
• 教材為單堂主題式，每一堂是獨立的，因此授課老師不同、班級不同，都不會影響到銜接。
• 每堂課的教材最開頭會有「課堂目標 (lesson goals)」頁，接著是幾頁的課文與議題討論，裡面的可能生詞會標示顏色，但沒有單獨的單字頁（讓老師上課時講解）。
  
  

• 教材的最後會有「總結 (recap)」頁面，總結一下在這堂課學到了什麼。
• 後台無法設定對教材主題的偏好，但可以請客服協助註記或在每堂課後評鑑的地方寫下想上的題材。由於是人工排課，所以會盡量滿足學員需求。
• 因為教材是進入教室之後才能看到，所以如果真的很萬中選一遇上了重複的教材，可以跟客服反應，該堂課就會退堂數。
• 雖然課前看不到教材，不過上完課後可以下載，內容會包含老師在課堂上白板寫下的筆記。

客製教材服務

• 如果需要客製教材服務（如履歷修改、簡報準備等），也可以兩週前訂客製一對一課程，上傳自己的教材。目前各大語言學習機構多已取消這項服務（因為老師備課費時，且需要更專業的老師），歌倫比亞與 WUWOW 是我知道目前僅存的有提供客製課程服務的機構。不過 WUWOW 的師資為菲師，多數為兼職，因此在專業度上，歌倫比亞仍然大勝。

業務服務：5/5

• 有一個官方 LINE 的頻道，業務會從那邊聯絡並且協助測試設備跟帶入教室。
• 有問必答。沒有太多著墨在價格上，而是在上課方式跟內容的講解。
• 有點佛系，沒有當日下訂搶優惠的飢餓行銷（疑你們真的想賣課程嗎？XD）。對於受夠其他機構煩人業務跟眼花繚亂的促銷名目，不喜歡被強迫推銷的人來說是個大優點。

客服支援：5/5

• 官方 LINE 的頻道是教務跟客服端共用的，所以如果有英文、課程問題，都可以在上面留言，會有小天使解答。
• 但我其實沒真的用過客服，暫且不扣分。

上課平台：4/5

• 使用 Zoom 上課。上課時間到了之後會有連結。上課時間超過 5 分鐘就無法再進教室，但如果不小心斷線的話，可以立刻請客服協助回到教室。
• 不管是訂什麼類型課程，都可直接在後台自行訂課。
• 老師會在每堂課後留下評鑑內容（一段話，對於學生表現好或可加強的地方等）。
• 學生可在每堂課後留下意見，評鑑的內容是給教學部門看，老師本人頂多只能看到匿名的轉達內容。所以可以放心打老師的小報告。
  
  

• 錄影檔會在下課五小時後產生，可以在後台觀看，無法下載。保存半年。教材也可在上完課後下載，會包含老師在課堂上白板寫下的筆記。

上課費用：4/5

• 團班跟 Lobby session 扣 1 堂；一對一扣 3 堂；客製一對一扣 4 堂。
• 課單價約落在 300-450 間。因為都是歐美外師 + 雙語老師，無菲師，所以如果上課時間能搭得上的話，是相同需求下、經濟負擔比較小又能維持教師品質的選擇。
• 堂數最少需一次購買 100 堂，最多 400 堂。合約使用期限跟分期都同樣為 2 年。

與競品對手比較

	歌倫比亞	TutorABC	WUWOW
師資	90% 歐美母語外師 10% 雙語老師 皆有英文教學證照	70%以上歐美外師 少量雙語和菲籍老師 皆有英文教學證照	96% 以上菲師 有英文教學證照 多數為兼職
上課時段	13:30 ~ 21:30 (每日不同，詳見心得文)	24小時	9:00~24:00
每堂課時	45分鐘	45分鐘	25分鐘
客製一對一	兩週前	跟熟悉的老師可教室裡討論 但無法上傳	三天前
團班人數	1~6 7.5~45分鐘/學生	1~4 11.25~45分鐘/學生	1~3 8.3~25分鐘/學生
團班課單價	300-450 臺幣 6.7~10元/分鐘	500-600 臺幣 11~13元/分鐘	100-200 臺幣 4~8元/分鐘
一對一單價	扣三堂 20~30元/分鐘	扣四堂或一對一方案 33~44元/分鐘	扣三堂 12~24元/分鐘
上課軟體	Zoom	自有平台	自有平台
心得文	歌倫比亞心得文	TutorABC 心得文	WUWOW 心得文
免費試聽	免費試聽歌倫比亞	免費試聽 TutorABC	免費試聽 WUWOW

總結