我結束了在 TutorABC 3年的英文學習旅程

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我結束了在 TutorABC 3年的英文學習旅程

4/29,我結束了在 #tutorabc 3年的學習旅程。(2018/5/1開始)。不管外界評價如何,我始終只相信我自己的感受,我跟 TutorABC 有好多好多的羈絆。不只是顧問,還有跟他們的客服、VIP部門、IT部門。(你們絕對想不到我幫他們建議了多少 bug 跟功能修正,舉例來說… 桌機版預覽教材時,下面有標記頁數的功能,那個就是我反映了幾次後他們加上去的。類似像這樣看得見的修正起碼就15個以上。)

期間有16個合約,只有三個合約是真正付款的(其他是各種方式取得的免費短期合約)。上了1576堂課,共1110小時。跟大約400多位不同老師上過課。

我結束了在 TutorABC 3年的英文學習旅程

其中兩個付費合約完全是為了一位「一輩子只要能遇上一個就很幸運」的、非常契合地老師買的。每個月我的專員會打電話來跟我長聊一兩次,每次問我最近課上得如何啊?我總是回答「妳知道,我只要能跟他上課,其他什麼都好」。每次總是被問上課的細節,不管是以前已經離職的專員,還是現在的,都對我跟他們分享的內容非常感興趣。我剛說了「長聊」對吧?是真實的聊40分鐘起跳的長聊,有時還可以講到兩個多小時…

後來,我得知原來因為我的部落格以及我跟那位老師的上課與互動模式的關係,我在他們臺中辦公室非常有名。「我們全部同事都認識妳」,我專員跟我說。

後來,我又得知了原來我的專員跟她的主管還有同事,三不五十會去看我跟那位老師上課的錄影檔,他們都超喜歡。「我從沒看過任何學員跟老師的上課方式這麼特別,看得出來妳真的很喜歡這老師,而且也只有妳是這麼特別的學生」。

後來,四月中國平安集團「母公司」擅自把老師分開了,他被「挑走」到中國那邊擔任老師。這件事情經過我不屈不撓地追了一個月,期間出動了至少五個部門、包含至少五個部門主管、臺灣公司總監、對面的排課部門主管…..我真的很感謝臺灣端對我做的一切努力,不過最後一切都沒有辦法改變,不管是要求只上排課時段外的一對一、借兩個月把我的課堂上完、甚至臺灣端要求跟老師直接對談都要求…一切都被中國端駁回。

臺灣端主管用專案的方式幫我辦理了本應無法退費的解約退款,他們告訴我,這一切都不是我的錯,他們希望我好好地來,也好好地走。他們說,他們都知道我只上他的課,如果不是這麼喜歡,我不會花幾十萬在那裡。他們說他們知道我的目的不是要退費,但他們盡力了,非常抱歉無法達成我的願望,儘管是一個那麼合理又微小的願望。

經過這一切下來,臺灣 TutorABC 依然是那個總是服務讓我驚艷地公司。

至於中國?他們有差我更討厭他們嗎?

雖然我介紹學員進去 TutorABC 已經不再會有任何推薦人獎勵,但是你會有!你只要按這裡加我的業務顧問的LINE (請用手機開啟),會由我之前的專員服務你,而且能夠得到數千元的折扣。如果你之前有業務服務過你了,你覺得他不OK的話,也可以強烈要求換業務。再次說明,學習機構與老師只有適合與不適合,沒有絕對的好壞,所以我建議你多去試聽幾家,畢竟這些錢花下來都不便宜。沒時間自己試聽,也可以看我試聽的心得節省一點時間。


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