51Talk 是新加坡的青少年與兒童線上英文學習機構（有臺灣團隊）。上課的軟體介面本身就很像在玩遊戲，跟一般機構的圖片與文字教材感覺滿不一樣的。課前的練習方式也是整個走遊戲化學習，有點像用巧連智學習英文的感覺。

這次派我家 14 歲的小女兒出馬，她的英文程度我一直是處於放牛吃草狀態，只有很小的時候去佳音補習過幾個月，後來不想學就不浪費錢學了（以後長大用自己賺來的錢學，我也很開心吼）。跟多數孩子開始學英文的程度一樣。

51Talk 免費體驗課索取流程

51Talk 線上兒童英文上課方式

線上一對一

• 線上一對一課程，每堂 25 分鐘，專為 3~15 歲兒童及青少年設計。
• 提供課前預習短片 & 互動遊戲練習題（自家開發的 AirClass 軟體）。
• 課後可看錄影檔複習、課後複習題。
• 可用電腦、手機、平板上課。

附加課程：精品大會堂

• 學員限定的直播課。
• 偶爾會有公開班，免費體驗的學員也能參加（點這邊註冊就變成體驗學員了）。
• 會有該課程的建議等級，但如果等級不符合也是可以進去上課，只是聽不懂，孩子可能會比較挫折。
• 上課人數無上限。
• 沒有像一對一課程的複習題。
• 使用打字方式跟老師互動。
• 課程很多元（譬如手作課），所以不一定會有教材預覽。

教材編排：4.5/5

整體來說是：

• S：對標到臺灣的幼稚園等級，以簡單兒歌擴及學習生活常用 216 個詞彙為主。靠孩子的天生語言能力自然學習語言。
• LV 0 ~ LV3：對標到臺灣的小學等級，全民英檢 GEPT 對標為小學英檢，除了從 26 個字母和發音學起之外，也會擴充到自然發音規律、句型和文法學習、生活簡單對話、基本短文寫作。
• LV 4 ~ 6：對標到國中等級，全民英檢初級 (Elementary)。學到的文法和句型可以對日常對話有比較多的掌握，也可以看懂一些架構簡單的文章、應付日常的任務、能寫出比較多種主題的英文短文。
• LV 7 ~ 9：對標到高中等級，全民英檢中級 (Intermediate)。可以和母語者探討廣泛的話題、掌握較深的閱讀技巧和多元主題的文章、用純英文參與考試。

• 採用螺旋式學習法，每個等級單元內的課程主題是相同的，但每提升等級後，就會從該主題延伸更進階的單字、表達法，且也會增加句子的複雜度。可以讓孩子加深印象。
  

上課時間：5/5

可能因為 51Talk 的學生遍及 72 個國家和地區，所以可訂課時間竟然是 24 小時的。

原本看到半夜到早上的 3:00 ~ 9:00 都是滿班，覺得很不解（誰家小孩跟大人一樣不睡覺的？），後來才想起來應該是因為這些時段是其他國家的熱門時段，或者奇怪的時段老師會配置比較少的關係吧。

也就是說，臺灣的小孩上課熱門時段 17:30 ~ 21:00 是都可以上到課的！

訂課規則

• 14 天 ~ 1 小時前都可訂課
• 1 小時前可免費取消 (1 小時內就會被扣課堂數)
• 每個月有最低上課時數限制，沒有上到會照扣堂數。以目前方案來說，平均一週要上 3-4 堂，每月為 12-15 堂。（看買的方案而定）
• 如果當月有事，例如出國、農曆年假、期末考...等，可以請假，每次為期一個月。這一個月內仍然可以上課，只是就上多少扣多少。不會因為沒上滿課堂數還是照扣課耗。看合約的不同，一個合約期內大概可請 2-3 次假。

老師師資： 4/5

• 全外師，沒有中文雙語老師喔！外籍老師超過 2 萬名，國籍主要來自菲律賓，另外也有部分加拿大、美國等歐美外師。
• 老師均有 TESOL 英文教學證照，並透過六道面試關卡僅保留 3% 優質老師。
• 系統化的教育理念職前培訓，包含教學技巧、教育心理學、第二語言學習理論。
• 學生可對外師評價，若評價低於 90 分，該位老師就會被系統直接淘汰掉。

雖然 51Talk 官網可以看到極小部分的老師介紹，但竟然只能聽音檔，沒有辦法看影片，讓我有點錯愕（因為其他家機構如果有放出老師簡介，都能看到影片說）。

不過家長仍能透過音檔得知老師是不是有太重的口音。

• 手機跟平板APP上，可以看到老師每堂課後寫給小孩的評價。也可以按右上角的收藏（電腦版軟體沒有）。

• 比較特別的是還可以看到其他學員給老師的真實評價，感覺很像在逛蝦皮 (?) 這些看起來像在洗評價的相同留言，其實是系統預設的文字，如果家長或學生沒有特別給予老師評語，而只有分數，就會出現這個預設詞。
  

• 教材每個等級會有 144 堂課，每 8 堂課為 1 個單元，總共就是 18 個單元。
• 每個單元結束後，會有一個單元複習測驗。18 個單元上完之後會再有一個等級測驗，原則上孩子都能通過測驗，就算沒通過，也能回去複習並繼續挑戰。比較像是給孩子一個闖關的儀式感。
• 如果孩子還有在其他地方上課，或天資驚人，有可能進度超前。這種時候，教學團隊會做全盤評估孩子的整體程度，避免只是因為單一單元比較熟悉，導致誤判給予錯誤的教材難度，反而降低孩子的自信心。
• 無法上傳客製教材。
• 教材是無法額外下載或列印的，必須在專屬上課軟體裡面看（這是小扣分的原因，因為我認為孩子還是必須用紙筆練習才會記得深刻）。
• 我女兒上的是 LV5，25 分鐘的課程包含歡迎跟結束頁總共有 25 頁，相當紮實！
• 教材排序從簡單的單字配對練習熱身、短句熟悉、短文閱讀、選擇練習、造句練習、課程總結，編排很有條理。

女兒一開始被預設分配到的教材是 LV 2，後來業務打來詢問教材等級是否適合，詢問了女兒意見之後才換成 LV5 的。也放上來讓大家看一下 LV2 的教材長什麼樣子～

只要到 51Talk 官網留下資料，開通帳號後，其實 APP 裡面都能先稍微看到各等級的教材，方便幫孩子找出初始 demo 課的等級。

課程教材還有分為兩種

1. 主修課
   以美國劍橋、臺灣全民英檢與 108 課綱的自編教材為主，著重在聽力練習。
2. 拓展課 
   適合 LV5 以上的學生，可以在訂課的時候選擇教材類型。著重在自然發音以及聽說讀寫全面發展上。涵蓋 90% 比較進階的國中文法，並且有比較專科的知識，例如地理、天文等等。

• 51Talk 上課平台是使用自家研發的 AirClass，一打開就像是遊戲一樣，顏色繽紛非常吸引孩子注意，很適合學齡小的孩子。
• 介面簡單，功能單純，小孩自己也可以快速上手。

• 有點美中不足的是，雖然在系統設定的地方已經設定為「繁體中文」，但介面多處還是會出現簡體。另外也有些繁體中文的用語仍然是新加坡或香港用語，看起來很彆扭。臺灣團隊表示已經在修正本地化用語中。

• 上課途中有遇到老師連線不穩，畫面卡住。後來系統很快就自動幫孩子換了一個老師。

• 課堂上完後，只要點「課堂重溫」就可以看到錄影檔喔！

• 如果是在平板、手機的APP操作的話，還會看到系統會自動剪輯孩子的精彩時刻。如果孩子有開視訊，就會去捕捉在笑之類的畫面。
• 老師會在每堂課後給予評價，也可以給老師評價。

• 課程結束也有複習題，也就是回家功課。題目會跟課前預習不一樣喔！

51Talk 主打遊戲化學習，所以孩子甚至可以在上面的「小精靈樂園」養寵物。藉由參與課程、複習、預習等，可以得到「豆子」代幣，餵給精靈就會長大，甚至能買衣服和裝備喔！不過這是學員專屬的～體驗課雖然也能看到畫面，但就不能拍打餵食了。

透過這樣的遊戲化學習方式，能提升孩子主動學習的意願。

上課費用：4.5/5

我通常都建議大家在看語言機構給的價格表時，不要看非主力課程。

也就是排除掉「非口說、大於六人以人的團班、不定期開課的團班」，這樣獲得的價格資訊才會是準確的，而不是被包裝後塞了一堆的價格，看起來很便宜但其實課程都用不到。

另外我也非常不建議用價格作為唯一買課程的標準喔！就像我們吃拉麵，也絕對不是價格越便宜越好對吧？

所以以 51Talk 的價格表，只計算一對一課程，不看精品大會堂來說：

• 學霸班 $78,606：291 堂一對一 (每週 2 堂約可上 2.8 年；每週 3 堂約可上 1.9 年)，每堂約 270 元。
• 特惠班 $61,611：280 堂一對一 (每週 2 堂約可上 2.7 年；每週 3 堂約可上 1.8 年)，每堂約 280 元。
• 啟航班 $44,616：148 堂一對一 (每週 2 堂約可上 1.4 年；每週 3 堂約可上 11 個月)，每堂約 301 元。

家庭方案 (多位小孩)

若家裡有預算考量但想讓兄弟姊妹一起上課，則可以開通家庭方案。家庭方案有以下特色：

1. 兩個小孩可合買一個方案，由家長自己拆分小孩可上課的堂數。
2. 登入 APP 會共用一個帳號。小孩的名稱上面會寫兩個名字，這樣老師就會多確認一下現在上課的小孩是哪一位。（上課仍為 1on1，一次一個小孩上課喔！）
3. 「小精靈樂園」裡面也只能共同養一個喔！雖然可能孩子會爭吵要買什麼衣服或裝備，但優點就是養的速度會變快。

業務與客服：3.5/5

教學團隊的角色分為三個：

1. 課程顧問 (業務)
2. 班主任
3. 老師

班主任會在開始上課前，瞭解孩子的過往學習背景、經驗、作息，並做第一堂課後關心。

教學團隊每月會舉辦 LINE 群組的線上活動，由家長幫孩子報名後，會成立一個活動 LINE 群組，以錄影 + 即時問答或直播的方式，跟孩子做文字互動，讓孩子覺得英文是可以實際用在生活之中的。

在第一堂正式課程前，班主任會協助依照喜好，挑選 3~5 位老師，鼓勵孩子多跟不同老師上課，吸收到不同的知識。

• 因為 51Talk 招收全世界的學生，所以很可能接到的是來自香港、新加坡、臺灣等會說中文的業務。我打來的業務是新加坡人，我一開始不知道 51Talk 是新加坡公司，聽口音一度以為是詐騙。
• 可能因為文化與用詞不同，覺得業務的溝通上有一些跟臺灣公司的落差。尤其在理解跟親切度的差距（不知道怎麼形容，貼 LINE 截圖上來給大家看好了。通話上也大概是這種感覺）。如果可以的話。換成臺灣的業務會好很多。
• 課前打來關心教材程度，並很快加 LINE 更換了教材。

退費方式

• 從「簽約日」開始起算鑑賞期 30 天。鑑賞期間若退費，則扣掉使用掉的課程原價後，全數退還。
• 簽約後 31 ~ 90 天內退費，則會有 25% 違約金 + 課堂費用。
• 簽約後 91 天以上就無法退費。
• 合約無法轉讓。

總結

51Talk 是詐騙嗎？

51Talk 是一家新加坡的線上兒童英文學習機構，在台灣也有團隊。提供 3~15 歲兒童及青少年的線上英文一對一課程，師資皆為外籍教師，持 TESOL 英文教學證照。

51Talk 的優點有哪些？

• 師資多元：外籍老師超過 2 萬名，國籍主要來自菲律賓，另外也有部分加拿大、美國等歐美外師。
• 教材活潑：教材編排採用螺旋式學習法，每個等級單元內的課程主題是相同的，但每提升等級後，就會從該主題延伸更進階的單字、表達法，且也會增加句子的複雜度。
• 課程多元：除了主修課之外，還有拓展課可以選擇，適合 LV5 以上的學生，涵蓋 90% 比較進階的國中文法，並且有比較專科的知識，例如地理、天文等等。
• 介面友善：51Talk 上課平台是使用自家研發的 AirClass，一打開就像是遊戲一樣，顏色繽紛非常吸引孩子注意，很適合學齡小的孩子。
• 遊戲化學習：51Talk 主打遊戲化學習，孩子可以在「小精靈樂園」養寵物，藉由參與課程、複習、預習等，可以得到「豆子」代幣，餵給精靈就會長大，甚至能買衣服和裝備喔！
• 價格透明：51Talk 的價格表清楚列出各方案的價格和堂數，家長可以依照自己的需求和預算選擇。

51Talk 的缺點有哪些？

• 客服有待加強：51Talk 的業務和客服可能因為文化與用詞不同，與台灣家長的溝通上有一些落差。
• 教材無法下載或列印：51Talk 的教材只能在專屬上課軟體裡面看，無法額外下載或列印。
• 部分介面仍為簡體中文：51Talk 的介面雖然可以設定為繁體中文，但部分介面仍會出現簡體中文。

51Talk 適合哪些孩子？

• 喜歡遊戲化學習的孩子：51Talk 的遊戲化學習方式，可以讓孩子在快樂的氛圍中學習英文。
• 需要多元師資的孩子：51Talk 的師資來自世界各地，可以讓孩子接觸不同的口音和文化。
• 需要多元課程的孩子：51Talk 除了主修課之外，還有拓展課可以選擇，可以滿足不同孩子的學習需求。
• 家長願意陪伴孩子學習的孩子：孩子在線上學習英文時，家長的陪伴可以幫助孩子更好地吸收所學。

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