空中美語試聽心得

2019年10月試聽的，因為沒有什麼記憶點，所以聽完之後就一直擱著沒有寫，直到剛剛又接到電話...對，已經過了三個月，我早就忘光了，但教學部的打來提醒了我對他們的負面印象，整個負面印象都被回想起來了。

事情回到10月時，空中美語教學部（女）打過來，講沒幾句，她要我去消基會打「ABC」當關鍵字，說會看到很多消費糾紛，我說然後呢？我現在就在那邊讀，沒有什麼不好，我沒有要退款，就只是想多聽而已，看看 Tutor 合約到期後有什麼其他選擇。

她說她不是我要我退款，只是要我多注意，總之我們就在這邊鬼打牆了十幾分鐘。

後來另外一個業務（男）正常多了，帶著我試聽跟講解，教材可以在三天前預習，預習時間非常充足，沒有被隨機的感覺。整體中規中矩，沒有什麼記憶點（因為過三個月，我也忘記了），但致命缺點是他們使用雜誌的排版，在線上做教學，這點我跟業務再三確認，業務也回我他們也針對這點在做改進。

好，時序再拉回剛剛教學部打來的電話，也就是一開始跟我接洽的女生，他們用了一個台南的電話所以 whoscall 沒有攔下來，問我關於課程的感受，我老實說---已經過了三個月，我真的都忘了，唯一記得的就是那個教材問題，她跟我說線上教材是有重新排版過的，過程中不斷說「怎麼可能？我們教材都...」或是用一些他們內部術語我聽不懂，其實感覺已經滿差。（不好意思，我就是被 TutorABC 的客服寵壞）

後來話鋒一轉，又講到要我去google消基會+ABC，我說你們難道就不能好好講你們的優點嗎？一定要攻擊同業？她說她沒有指名道姓攻擊同業，可能是因為我在 Tutor 上課比較敏感，我說「妳講ABC大家都知道哪家啊？妳以為我聽不出來？」說那也是學員分享給他們的。

「所以呢？你不能好好講你們的優點嗎？消基會怎樣跟我有什麼關係？我不覺得TutorABC有什麼不好，我沒有要退費啊？叫我找消基會整個莫名其妙！」

我說，我試聽過超過十家，只有空中美語這樣完全不專注在講自己的優點，開口閉口就叫人去消基會查 ABC，被質疑還矢口否認自己在指摘哪家公司，這種商業道德真是不敢恭維。

更何況她也知道我在 Tutor 上課，用這種恐嚇的方式（明明上課好好的就不可能會有退費問題）把學員吸收過去，而不是用師資與教材，是不是對自己的教學沒有信心？只能用這種爛方式招生？

對比 TutorABC 那種「你就到處去試聽，試聽完你會回來」的自信，空中美語還是多練個三百年吧...。

對，我這篇完全沒有辦法比照其他試聽機構一樣給它們各項評分，我只記得這些負面印象而已。