在 TutorABC 上課會被封鎖的 10 個敏感詞 10 sensitive words would be blocked in TutorABC

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在 TutorABC 上課會被封鎖的 10 個敏感詞 10 sensitive words would be blocked in TutorABC

我覺得我大概是 TutorABC 被封鎖敏感詞達人。

只要你在課後評鑑 (feedback) 或大會堂的聊天視窗輸入以下關鍵字,你的留言就會被系統自動過濾掉,顧問會看到你留下評分,但看不到留下的讚美內容;大會堂則是只有「你自己」會看到你發出去的文字,別人是看不到的,要確認自己發出去的文字是不是被封鎖,除了直接問顧問有沒有看到之外,也可以重新整理教室,如果看不到剛剛發出去的那一句,就是被系統封鎖了。

系統不會告訴你你發出去的內容是不是被封鎖了,所以如果你不知道的話,非常有可能會誤以為顧問不理你。其實是沒有人能看到你發出去的訊息。

如果你試圖想在線上跟 IT 還原這一個問題,也不行。因為右上角的客服系統也會封鎖掉你的那一句話,我就曾經為了這個問題跟客服雞同鴨講了幾乎整堂課。

  1. die
  2. 含有 “雙引號” 的內容會在手機版完全消失;原本桌機版也會消失,但經過我多次來回跟 IT 斡旋(?) 後,桌機版修好了。但手機版目前尚未修復,已經跟 IT 回報且確認為 bug。
  3. tm
    只要文字裡面含有連在一起的 tm 會被視為髒話(他媽的)。其實很頻繁會用到,例如:department, apartment.
  4. sb
    這個在 Cambridge Dictionary 用來縮略指稱 somebody 的詞,會被視為是中國用語「傻逼」。
  5. religion
    諷刺的是,就算你的內容完全沒細談內容,但你光是提這個單字都不行,可以喔這很中國。
  6. line
    cut in line, wait in line, deadline.. 這種很常見的用語都會被視為在提供 Line 聯絡資訊。
  7. 只有一連串數字,沒有其他英文的內容
    會被視為電話號碼之類的,就算是只有一個數字。
  8. shit
  9. hell
  10. suck

那要怎麼避免被系統封鎖?如果你的用意不是故意有企圖的話(譬如說就是要罵人),可以直接在字母間加入一些標點符號就好。譬如 deadline 打成 deadli-ne。

已經跟 TutorABC 反應這個愚蠢的言論過濾系統很久,也建議過至少應該給個錯誤訊息,提示訊息未被送出,給予我們自己修改內容送出的機會(畢竟很多都是很容易被誤判的規則),而非什麼都不提醒;評鑑內容對老師而言多重要?學生的問題跟回應能被老師看見有多重要?還是希望他們能速速改善這問題。


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